“肆无忌惮地提要求”确实效力奇大,但是,敢于运用这一策略的人却也不多。因为这样的方式对提要求者的心理强悍程度有着极高的要求。这个人必须能够轻松自如地做到“毫不顾及他人的感受”,不在乎伤害任何一个人,不在乎摧毁任何一段关系。
参与米尔格拉姆设计的“无理由要求陌生人让座实验”的学生,在实施这一实验时,都感受到了强大的压力。一名叫做古德曼的学生,只完成了20次计划中的14次,就再也没有足够的心理能量继续坚持下去了。他告诉米尔格拉姆说:“这是我一生中做过的最难的事儿。”另一位和米尔格拉姆一起安排实验的教师伊文?凯茨(irin katz)则这样总结道:“尽管古德曼已经有了切身体会,但我还是觉得这件事情应该易如反掌。我走向座位上的一位乘客,正要说话,但话语忽然好像卡在了我的喉咙里,就是说不出来。我站在那里,身体发直,什么也没说就走开了。任务没有完成,观察员督促我再试一次,但是我全身发软,动弹不得。我不停地说服自己——你这个胆小鬼、懦夫。这个任务是你安排的。如果连你自己都完不成,你怎么回去见学生?退缩了几次之后,我终于走到了一个乘客面前,小声地说出了我的请求:‘对不起,先生,你能给我让个座吗?’那一瞬间我感到了一种强烈的、不同寻常的恐惧感。这个男人站起来,给我让座了。但是我的痛苦并没有结束。我坐在那个男人的位置上,强烈地感觉需要做点什么,让我的请求显得合理。我把头埋在两膝之间,感到自己脸色苍白。这根本不像进行实验,好像马上要死了一样……”
为什么对他人提要求(哪怕不是强硬的要求)竟会如此之难?
这是因为,人类这一物种在长期的进化中形成了根深蒂固的“互惠法则”,也就是“以牙还牙,以眼还眼”。你对我好,我也对你好。你对我坏,我也对你坏。所以,绝大多数人的潜意识中绝不敢肆无忌惮地对他人提无理要求,以免遭到他人更加疯狂的报复。一句话,对他人提要求,需要具备强大的心理能量(自我效能感,即认为自己一定能够达成目标的自信程度)。
那么, 乔布斯为什么能做到这一点呢?
一方面这是他的生长环境为他提供了足够的“营养”来塑练他的强悍个性,另一方面是因为他的报复心理使然。身世问题带来的报复冲动在很大程度上抵消掉了提要求带来的巨大压力。这一报复心理不但指向他的两对父母,后来也延伸指向了整个外部世界。
这一次面对父母的“重大胜利”,再一次强化了乔布斯的应激模式。这绝对可以称得上重大胜利了。如果没有这样的“历练”,日后的乔布斯绝不可能在毫无底牌的前提下,强悍地在谈判桌上与多位以强悍著称的商业对手直面相对。
不安分的乔布斯终于从霍姆斯特德高中毕业了。按照惯例,父母们都会多买上几张孩子的毕业照片以作纪念。但是,克拉拉看到乔布斯的毕业照后,无奈地叹了一口气。相片上的这个孩子虽然面目俊朗,但那长长的头发让克拉拉十分难过。这位思想传统的妇女,在儿子身上花费了无数的心血,她极不情愿孩子成为奇装异服、长发飘飘的嬉皮一族。但是,她又无力改变这个孩子。心情不畅的克拉拉最终决定,只买一张毕业照。
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